Quero excluir meus dados
Você tem direito à exclusão dos seus dados a qualquer momento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Existem duas formas de exclusão: automática por inatividade ou manual mediante solicitação.
Exclusão automática por inatividade
Contas que permanecerem inativas por um período superior a 3 meses consecutivos terão todos os seus dados — incluindo histórico de conversas, contatos, configurações e arquivos — excluídos automaticamente de nossos servidores, sem necessidade de qualquer solicitação.
Solicitar exclusão manual
Prefere excluir seus dados agora? Entre em contato com nossa equipe por um dos canais abaixo e processaremos sua solicitação em até 5 dias úteis.
Como funciona o processo
Envie sua solicitação por um dos canais acima, informando o e-mail cadastrado na sua conta e o motivo (opcional).
Verificamos sua identidade para garantir a segurança e que somente o titular dos dados possa solicitar a exclusão.
Confirmamos o recebimento e iniciamos o processo de exclusão em nossos servidores e sistemas de backup.
Em até 5 dias úteis você receberá a confirmação de que todos os seus dados foram permanentemente excluídos.
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.